Перейти к содержанию

Установка и обновление приложения

На какое устройство можно установить приложение

Вы можете установить приложение Inspector Cloud Camera 2 на планшет или смартфон с операционной системой Android или iOS.

Минимальные требования для Android: Версия 5 и выше, объем памяти устройства не менее 2 ГБ, наличие камеры с автофокусом.

Минимальные требования для iOS: iOS 11, минимально iPhone 5s.

Как установить приложение под Android

Для установки приложения, зайдите на Google Play Market, в поиске наберите название приложения и установите приложение. Также, вы можете воспользоваться ссылкой: https://play.google.com/store/apps/details?id=inspector.cloud.camera

Какие разрешения нужны приложению под Android

Для работы приложения вам необходимо дать следующие разрешения:

  • Доступ к камере - необходим для создания фотографий.
  • Доступ к интернет - необходим для получения и отправки данных из приложения.
  • Доступ к файлам - необходим для записи и чтения фотографий.
  • Доступ к службам геолокации - необходим для получения координат вашего местоположения и для поиска магазинов рядом.
  • История и управления звонками - необходима для получения статистики по трафику полученных и отправленных данных из приложения.

Как обновить приложение под Android

Для удобства, рекомендуем вам в приложении Google Play Market включить автоматическое обновление приложения Inspector Cloud Camera 2.

Если у вас не включено автоматическое обновление, то при запуске нашего приложения будет появляться информационное сообщение с кнопкой “Обновить”. Для обновления приложения, нажмите кнопку “Обновить”.

Как удалить приложение с устройства под Android

Если вы хотите удалить приложение, нажмите долгим кликом на иконку приложения, появится всплывающее окно, выберите “Удалить”. Процесс удаления может отличаться на разных моделях телефонов.

Удалить приложение вы можете с помощью Google Play Market. Зайдите в Google Play Market, перейдите в раздел установленных приложений, и удалите приложение. В Android, после удаления программы рекомендуется удалить папку IC-Scenes, которая находится в корне внутреннего накопителя.

Как установить приложение под iOS

Для установки приложения, зайдите в App Store, в поиске наберите название приложения Inspector Cloud Camera 2 и установите приложение. Также, вы можете воспользоваться ссылкой: https://apps.apple.com/ru/app/inspector-cloud-camera-2/id1457947098

Какие разрешения нужны приложению под iOS

Для работы приложения вам необходимо дать следующие разрешения:

  • Доступ к камере - необходим для создания фотографий.
  • Доступ к интернет - необходим для получения и отправки данных из приложения.
  • Доступ к файлам - необходим для записи и чтения фотографий.
  • Доступ к службам геолокации - необходим для получения координат вашего местоположения и для поиска магазинов рядом.

Как обновить приложение под iOS

Для удобства, рекомендуем вам в приложении App Store включить автоматическое обновление приложения Inspector Cloud Camera 2.

Если у вас не включено автоматическое обновление, при запуске нашего приложения будет появляться информационное сообщение с кнопкой “Обновить”. Для обновления приложения, нажмите кнопку “Обновить”.

Как удалить приложение с устройства под iOS

Если вы хотите удалить приложение, нажмите долгим кликом на иконку приложения, выберите “Удалить приложение”.

Удалить приложение вы можете с помощью App Store. Зайдите в App Store, перейдите в раздел установленных приложений, и удалите приложение.

Как проверить, что приложение правильно работает

Приложение работает правильно, если вы смогли авторизоваться, начать визит, выполнить задачи, закрыть визит и визит сохранился в истории визитов.

Если в процессе появились сообщения об ошибке, обратитесь в службу поддержки.

Что делать, если приложение не запускается или вылетает

Если приложение не запускается, скорее всего это из-за устаревших компонентов, которые вызывают конфликты. Попробуйте зайти в системные настройки и проверить наличие обновлений для вашего устройства. При наличии обновлений, обновите систему. Также откройте магазин приложений и обновите:

  • для Андроид: сервисы и компоненты Google (Play Market, Google и др.), Android System WebView компонент, браузер.

После этого, запустите приложение снова.

При проблемах с запуском приложения, проверьте хватает ли памяти для работы приложения на вашем устройстве. При необходимости, удалите ненужные файлы, чтобы очистить память. После этого, запустите приложение снова.

Приложение может не запускаться или вылетать, если на вашем устройстве есть вредоносные программы. Запустите антивирусную программу и проверьте систему. После этого, запустите приложение снова.

Если ни один из вариантов не помог вам запустить приложение, обратитесь в службу поддержки.