Перейти к содержанию

Визит

Как начать визит

Для начала визита, выберите в списке магазинов нужный магазин. В открывшемся окне магазина, внизу экрана, нажмите кнопку "НАЧАТЬ ВИЗИТ".

Что делать, если не получается начать визит

Если вы видите кнопку "Закрыть", вместо кнопки "НАЧАТЬ ВИЗИТ", значит были выполнены не все условия для начала визита. Возможно, в магазине отсутствуют задачи, из-за этого не начинается визит. Пожалуйста, обновите мастер-данные и попробуйте заново начать визит. Второй причиной отсутствия кнопки “НАЧАТЬ ВИЗИТ" может быть превышение максимально допустимого расстояния от вас до магазина. Подробнее см. “Решение проблем”/ ”Не могу начать визит”.

Информация о визите

В окне визита, в верхней части экрана, вы видите название магазина, адрес магазина, ID магазина, номер и дата начала визита. В правом верхнем углу экрана вы видите кнопки "+", “?” и "...". Кнопки “+” и “?” могут отсутствовать у вас, в зависимости от настроек. Посредине экрана расположены три вкладки: “Задачи”, “Результаты” и “История”.

Справка по магазину

При нажатии на кнопку “?” открывается справка о магазине. Кнопка “?” может отсутствовать, если информация по магазину не предоставлена.

Список задач

Во вкладке “Задачи” вы видите список задач. Для перехода в окно задачи, нажмите на задачу в списке задач.

В приложении Android: Символом "*" отмечаются задачи, обязательные для выполнения. Задачи, которые вы выполнили, отмечаются зеленым цветом.

В приложении iOS: Красной вертикальной полосой перед названием, отмечаются задачи, обязательные для выполнения. Задачи, которые вы выполнили, отмечаются вертикальной зеленой полосой.

Группы задач

Для удобства вашей работы, задачи объединяются в группы задач. При нажатии на группу задач, группа задач раскрывается и появляется список из всех задач данной группы. При повторном нажатии на группу задач, группа задач сворачивается.

Как добавть задачу или группу задач в визит

Кнопка “+” позволяет вам добавлять задачи или группы задач. Кнопка “+” может отсутствовать у вас, в зависимости от настроек проекта. Если в вашем списке отображаются группы задач, вы сможете добавлять только группы задач. Не все задачи доступны для добавления. Некоторые задачи могут изначально отсутствовать в списке задач визита, но, при необходимости, могут быть добавлены через кнопку "+".

Если вам необходимо добавить группу задач, нажмите “+”, и выберите группу задач в появившимся списке.

Если вам необходимо добавить задачу, нажмите “+”, и выберите задачу в появившимся списке.

Как удалить задачу или группу задач из визита

Вы не можете удалить задачу или группу задач из визита.

Результаты визита

"Результаты визита" - это общие результаты визита, сформированные по итогу выполненных вами задач. В начале визита результаты отсутствуют, и появляются после того, как вы начинаете выполнять задачи визита. Финальные результаты вам приходят не сразу, так как они обрабатываются в несколько этапов на сервере, в зависимости от количества выполненных задач и загруженности сервера. Результаты визита находятся во вкладке "Результаты".

При появлении обновленных результатов, в верхней части экрана появляется зеленый маркер. Для обновления результатов, потяните вниз и отпустите панель результатов. Появится индикатор загрузки, дождитесь окончания загрузки, после чего результаты обновятся.

Как завершить визит

Для завершения визита, внизу экрана нажмите кнопку "ЗАКОНЧИТЬ ВИЗИТ".

Что делать, если не получается завершить визит

Приложение не дает завершить визит если не все обязательные задачи были выполнены. Найдите задачи, отмеченные как обязательные, и постарайтесь выполнить их. Затем снова нажмите кнопку "ЗАКОНЧИТЬ ВИЗИТ".

Как обратиться в службу поддержки в процессе визита

В окне визита, в правом верхнем углу экрана нажмите кнопку "...". Появится всплывающее меню, где нужно выбрать:

  • В приложении Android: Служба поддержки.
  • В приложении iOS: Помощь.

Как удалить визит

Для удаления визита, в главном окне приложения, внизу экрана, нажмите вкладку "Визиты".

  • В приложении Android: Долгим кликом нажмите в списке визитов на визит, который хотите удалить. Появится всплывающее окно, нажмите "Удалить". Вы удалили визит.
  • В приложении iOS: В верхнем правом углу экрана нажмите кнопку "...", затем нажмите "Удалить". Вы удалили визит.